Carmen llegó con todo lo que hace falta menos una cuenta que trabajara para ella: identidad de marca ya resuelta y de nivel, fotografía profesional propia, una cartera potente y un cliente ya internacional. Pero el perfil no lo transmitía — bio en inglés sin propuesta de valor ni llamada a la acción, publicación irregular y un descubrimiento orientado a conocidos, no al comprador que realmente le interesa. Comunicaba como galería, no como servicio.

El primer paso fue la auditoría: análisis completo del perfil, un SWOT específico de su posicionamiento y un benchmark de tres referentes con presencia activa en la Costa Blanca y en Bélgica. La lectura conjunta reveló el hueco: ninguno reunía nicho específico, servicio llave en mano y arquitecta-autora dedicada al comprador extranjero. Ese cruce estaba libre — y ahí es donde entra Carmen.

Sobre esa base se construyó la estrategia: definición del cliente ideal (el comprador belga de segunda residencia, con decisión de compra que empieza mucho antes de llegar al Mediterráneo), propuesta de valor diferenciada y tono de voz para una comunicación 100% en inglés, cercana y experta. Cinco pilares de contenido, una estructura narrativa de marca y una guía de uso visual que traslada su identidad ya existente al ecosistema Instagram sin depender de un diseñador para cada pieza. Todo pensado para ejecutarse en solitario.

El posicionamiento quedó claro: la arquitecta que proyecta y amuebla la segunda residencia del comprador extranjero de principio a fin, en su idioma, aunque esté a 2.000 km. La cuenta ya no es una galería sin dirección — tiene una estrategia detrás y un primer mes de contenido listo para arrancar.